CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi giao hàng

 Tất cả các sản phẩm đặt mua tại website tieuduongsongkhoe.com đều được giao hàng tận tay Quý khách hàng. Bao gồm toàn bộ các Tỉnh thành phố và các khu vực thuộc tuyến huyện phụ thuộc vào phạm vi phục vụ của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Trong các trường hợp nằm ngoài phạm vi giao hàng Quý khách sẽ được thông báo cụ thể.

2. Quy trình giao nhận hàng

Sau khi Quý khách đặt mua sản phẩm với tieuduongsongkhoe.com. Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty sẽ liên hệ xác minh đơn hàng. Đồng thời thông báo thời gian giao hàng cụ thể.

Thời gian giao hàng thông thường từ 2 – 5 ngày làm việc tùy vào địa điểm giao hàng cụ thể.

Mọi đơn hàng Quý khách đều được kiểm tra để xác nhận đúng chủng loại, chất lượng trước khi nhận hàng và thanh toán.

3. Một số câu hỏi thường gặp trong quá trình giao nhận hàng

  • Tôi có thể tự chọn ngày giao hàng cho đơn hàng của tôi được không ?

Hiện tại đối tác giao hàng của chúng tôi có thể giao hỗ trợ giao hàng đúng ngày Quý khách yêu cầu. Chỉ cần thời gian yêu cầu nằm trong phạm vi khả năng đáp ứng của đối tác giao hàng của chúng tôi.

  • Tôi có thể nhận hàng vào cuối tuần và ngày lễ không ?

Hiện tại đối tác vận chuyển của chúng tôi chưa cung cấp dịch vụ giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ.

  • Tôi có nhận được thông báo trước khi giao nhận hàng không ?

Với tất cả đơn hàng được gửi đi, Quý khách sẽ nhận được liên hệ từ đối tác vận chuyển của chúng tôi qua điện thoại trước khi giao hàng.

  • Tôi có mất phí giao hàng không ?

Tất cả các đơn hàng của Quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển.

  • Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển không ?

Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách hủy đơn hàng tại bất kỳ thời điểm nào trước thời điểm quý khách đã nhận hàng. Ngoài ra, với những đơn hàng đã thanh toán trước. Chúng tôi đảm bảo hoàn trả phần thanh toán cho Quý khách trong thời gian ngắn nhất.

  • Tôi có được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng không ?

Quý khách được quyền kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Sau khi xác nhận đúng chủng loại, số lượng cùng các phụ kiên hay quà tặng đi kèm như đã đặt hàng mới cần phải thanh toán.

Quý khách chỉ thanh toán số tiền đúng trên hóa đơn và khớp với giá trị đơn hàng mình đã đặt hàng.

Mọi câu hỏi và thắc mắc khác trong quá trình giao nhận hàng. Quý khách vui lòng liên hệ với thông tin bên dưới :

Hotline : 0909.193.656

Email   : hotro@tieuduongsongkhoe.com

Địa chỉ : SN23, Lô 20, Ngõ 1, Nguyễn Thị Định, Hà Nội.